Pacific Travel Tours
Privacy e dati personali
Questa pagina spiega il trattamento delle informazioni relative alla navigazione e alle richieste inviate a Pacific Travel Tours.
Chi è responsabile dei tuoi dati?
MAHATEA SARL, che opera con il marchio Pacific Travel Tours, è il titolare del trattamento delle tue richieste. La sede legale è in 10 rue Charles Perrault, 98835 Dumbéa, Nuova Caledonia. Per domande sui tuoi dati, scrivi a contact@pacifictraveltours.com.
Le informazioni richieste
Il modulo raccoglie il nome e l’indirizzo e-mail, necessari per ricevere la richiesta e risponderti. Il messaggio è facoltativo. Senza i campi obbligatori, l’invio tramite il modulo non può essere completato. Puoi anche contattarci direttamente via e-mail.
Gli scambi possono contenere le informazioni che scegli di comunicare sul tuo progetto. Evita di inviare documenti d’identità, dati bancari o informazioni sulla salute tramite questo primo modulo.
Informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP, le caratteristiche del browser e gli eventi di connessione, possono essere trattate per il funzionamento e la sicurezza del sito.
Perché e su quale base?
Utilizziamo le informazioni della richiesta per risponderti e preparare il progetto. Quando una persona richiede un preventivo per il proprio viaggio, il trattamento consente di adottare le misure precontrattuali richieste. Per le domande generali e gli scambi professionali, risponde al nostro legittimo interesse a gestire le richieste e le relazioni professionali.
La protezione dagli abusi e dagli invii automatizzati risponde al nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e la disponibilità del servizio. L’invio di una richiesta non comporta l’iscrizione automatica a una lista di comunicazioni promozionali.
Chi può accedervi?
Le richieste sono ricevute dal team di Pacific Travel Tours e dalla direzione, in base alle esigenze di gestione. Intervengono anche i fornitori tecnici necessari al sito, alla ricezione delle e-mail, ai backup e alla protezione dai robot: OVH per l’hosting del sito e Google per la ricezione delle e-mail e il servizio reCAPTCHA.
Se il progetto diventa una prenotazione, le informazioni necessarie alla sua organizzazione rientrano nel fascicolo cliente e riguardano i fornitori coinvolti nel viaggio.
Conservazione
Per le richieste di informazioni o preventivi che non portano a una prenotazione, la regola di conservazione adottata è di 12 mesi dall’ultimo scambio utile con il richiedente. Una pratica ancora attiva, una controversia o un obbligo applicabile possono giustificare una conservazione distinta, limitata alle informazioni necessarie.
I fascicoli diventati clienti e i documenti contabili o contrattuali seguono i tempi necessari all’esecuzione del viaggio e agli obblighi applicabili. La regola dei 12 mesi non costituisce un periodo unico per questi documenti.
I registri tecnici sono conservati secondo le esigenze di funzionamento, sicurezza e gestione degli incidenti, nonché gli obblighi applicabili. I backup tecnici del sito vengono rinnovati mediante una rotazione di punti di ripristino giornalieri e settimanali; sono distinti dalle caselle di posta elettronica.
Protezione dai robot e cookie
Il modulo utilizza Google reCAPTCHA per limitare le richieste automatizzate. Il servizio analizza informazioni tecniche e riceve in particolare il tuo indirizzo IP durante la verifica. Può memorizzare il cookie _GRECAPTCHA per l’analisi del rischio; il caricamento dal dominio Google può coinvolgere anche altri cookie di tale dominio.
Se questa verifica impedisce l’invio della richiesta, scrivi direttamente a contact@pacifictraveltours.com. Il blocco dei cookie nel browser può influire su alcune funzioni, inclusa questa protezione.
Servizi tecnici e trattamenti internazionali
Il ricorso ai servizi tecnici può comportare trattamenti fuori dalla Nuova Caledonia e, per i servizi Google, in paesi in cui Google o i suoi subfornitori dispongono di strutture. Le regole sulla localizzazione e sui trasferimenti dipendono dal servizio e dagli impegni contrattuali applicabili. Puoi chiedere precisazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili ai tuoi dati a contact@pacifictraveltours.com.
I tuoi diritti
Alle condizioni previste dai testi applicabili, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi relativi alla tua situazione e richiedere la portabilità quando tale diritto si applica.
Invia la richiesta a contact@pacifictraveltours.com precisandone l’oggetto. In caso di ragionevole dubbio, possiamo chiedere le sole informazioni necessarie per verificare la tua identità. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL.
Il quadro applicabile comprende la legge francese Informatique et Libertés nella versione applicabile in Nuova Caledonia e le norme sulla protezione dei dati alle quali rinvia.