Pacific Travel Tours
Datenschutz und personenbezogene Daten
Diese Seite erläutert die Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Websitebesuch und Ihren Anfragen an Pacific Travel Tours.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
MAHATEA SARL, die unter dem Namen Pacific Travel Tours auftritt, ist für die Verarbeitung Ihrer Anfragen verantwortlich. Ihr Sitz befindet sich in 10 rue Charles Perrault, 98835 Dumbéa, Neukaledonien. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an contact@pacifictraveltours.com.
Welche Angaben werden erfragt?
Das Formular erfasst Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Angaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu erhalten und zu beantworten. Die Nachricht ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Sie können uns auch direkt per E-Mail kontaktieren.
Der Austausch kann Informationen enthalten, die Sie uns über Ihr Reisevorhaben mitteilen möchten. Bitte senden Sie über dieses erste Formular keine Ausweisdokumente, Bankdaten oder Gesundheitsinformationen.
Technische Informationen, insbesondere Ihre IP-Adresse, Browsermerkmale und Verbindungsereignisse, können zum Betrieb und zur Sicherheit der Website verarbeitet werden.
Zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage?
Wir verwenden die Angaben Ihrer Anfrage, um Ihnen zu antworten und Ihr Reisevorhaben vorzubereiten. Wenn eine Person ein Angebot für ihre eigene Reise anfordert, ermöglicht diese Verarbeitung die angefragten vorvertraglichen Maßnahmen. Bei allgemeinen Fragen und geschäftlichem Austausch dient sie unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und der Pflege geschäftlicher Beziehungen.
Der Schutz vor Missbrauch und automatisierten Einsendungen dient unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit und Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Durch das Absenden einer Anfrage werden Sie nicht automatisch in eine Werbeliste aufgenommen.
Wer erhält Zugang?
Anfragen werden vom Team von Pacific Travel Tours und dessen Geschäftsleitung entsprechend dem Bearbeitungsbedarf empfangen. Auch die technischen Anbieter, die für die Website, den E-Mail-Empfang, Sicherungen und den Schutz vor Bots erforderlich sind, sind beteiligt: OVH für das Hosting der Website und Google für den E-Mail-Empfang und den reCAPTCHA-Dienst.
Wird Ihr Vorhaben zu einer Buchung, gehören die für die Organisation erforderlichen Informationen zur Kundenakte und betreffen die an Ihrer Reise beteiligten Anbieter.
Aufbewahrung
Für Informations- oder Angebotsanfragen, die nicht zu einer Buchung führen, gilt die festgelegte Aufbewahrungsregel von 12 Monaten nach dem letzten zweckdienlichen Austausch mit der anfragenden Person. Eine noch aktive Angelegenheit, ein Rechtsstreit oder eine geltende Verpflichtung können eine gesonderte Aufbewahrung rechtfertigen, die auf die erforderlichen Informationen beschränkt ist.
Kundenakten sowie Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen werden entsprechend den für die Durchführung der Reise und die geltenden Verpflichtungen erforderlichen Fristen aufbewahrt. Die 12-Monats-Regel ist keine einheitliche Frist für diese Unterlagen.
Technische Protokolle werden entsprechend den Anforderungen des Betriebs, der Sicherheit und der Bearbeitung von Vorfällen sowie den geltenden Verpflichtungen aufbewahrt. Technische Sicherungen der Website werden durch einen Wechsel täglicher und wöchentlicher Sicherungspunkte erneuert; sie sind von den E-Mail-Postfächern getrennt.
Schutz vor Bots und Cookies
Das Formular verwendet Google reCAPTCHA, um automatisierte Anfragen zu begrenzen. Der Dienst analysiert technische Informationen und erhält bei der Überprüfung insbesondere Ihre IP-Adresse. Er kann das Cookie _GRECAPTCHA zur Risikoanalyse speichern; das Laden von der Google-Domain kann auch weitere Cookies dieser Domain einbeziehen.
Wenn diese Überprüfung das Absenden Ihrer Anfrage verhindert, schreiben Sie direkt an contact@pacifictraveltours.com. Das Blockieren von Cookies im Browser kann bestimmte Funktionen einschließlich dieses Schutzes beeinträchtigen.
Technische Dienste und internationale Verarbeitung
Die Nutzung technischer Dienste kann eine Verarbeitung außerhalb Neukaledoniens und bei Google-Diensten in Ländern mit sich bringen, in denen Google oder seine Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Die Regeln zu Standort und Übermittlung hängen vom Dienst und den geltenden vertraglichen Zusagen ab. Einzelheiten zu den Empfängern und den für Ihre Daten geltenden Garantien können Sie unter contact@pacifictraveltours.com erfragen.
Ihre Rechte
Unter den in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Bedingungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Datenübertragbarkeit verlangen, soweit dieses Recht anwendbar ist.
Richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe des Anliegens an contact@pacifictraveltours.com. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir die zu ihrer Überprüfung unbedingt erforderlichen Informationen anfordern. Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.
Der anwendbare Rahmen umfasst das französische Datenschutzgesetz Informatique et Libertés in seiner in Neukaledonien geltenden Fassung und die Datenschutzvorschriften, auf die es verweist.